1. 한국도로공사 하이패스 홈페이지 이용하기
1️⃣ 고속도로 통행료 홈페이지에서 [미납통행료 조회/납부] 메뉴 선택
2️⃣ 차량번호 입력 또는 회원 로그인
3️⃣ 미납 내역 확인 가능
👉 비회원도 차량번호와 소유자 인증으로 조회 가능
👉 하이패스 단말기 없이 일반차로에서 발생한 미납도 조회 가능
2. 모바일 앱 ‘고속도로 통행료 서비스’ 이용하기
🔹 안드로이드 & iOS 모두 지원
🔹 설치 후 회원가입 또는 본인 인증을 통해 미납 내역 확인
🔹 카드로 즉시 납부 가능
👉 하이패스 전용 앱이 아닌, 전체 통행료 납부용 앱이라 일반차로 미납도 확인 가능
3. 전화 문의 (고객센터)
▶ 하이패스 고객센터 : 1588-2504
▶ 상담 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
▶ 차량번호, 차주 정보 확인 후 미납 내역 확인 가능
전화로도 빠르게 확인이 가능하니, 스마트폰이나 인터넷 사용이 어려우신 분들께 추천드립니다.
4. 고속도로 통행료 미납 납부 방법
1️⃣ 온라인 납부 (신용카드, 계좌이체 등)
• 하이패스 홈페이지나 고속도로 통행료 앱에서 납부 가능
• 신용카드, 실시간 계좌이체 등 다양한 방식 지원
2️⃣ 은행 및 편의점 납부
• 일부 은행, CU/GS25 편의점에서 미납고지서로 납부 가능
• 미납 고지서는 차량 등록 주소지로 우편 발송됨
3️⃣ 고속도로 톨게이트에서 직접 납부
• 통행 중 고속도로 톨게이트에 위치한 운영사무소 방문
• 차량번호만 알면 미납 요금 바로 조회 후 납부 가능
5. 미납 통행료 예방 팁
✅ 하이패스 단말기 정기점검
✔ 잔액 부족, 카드 인식 오류를 사전에 방지하세요.
✅ 하이패스 카드 자동충전 기능 활용
✔ 충전 잊을 일이 없어집니다.
✅ 통행 후 톨게이트 통과 음성 확인
✔ "통행료가 정상 결제되었습니다" 멘트 확인이 중요합니다.
✅ 일반차로 이용 시 통행권 반드시 보관
✔ 분실 시 요금 산정이 어려워질 수 있습니다.
