1. 미납요금 조회 방법
1.1 한국도로공사 하이패스 홈페이지
① 한국도로공사 홈페이지에 접속
② 로그인 후 "미납요금 조회" 메뉴 선택
③ 차량번호 입력 후 미납 내역 확인
1.2 하이패스 고객센터 앱
① 스마트폰에서 앱 다운로드 및 설치
② 회원가입 후 차량번호 입력
③ 미납 내역을 즉시 확인 가능
1.3 ARS 전화 문의
① 대표번호 ☎ 1588-2504로 전화
② 차량번호와 관련 정보를 입력하여 미납 금액 조회 가능
1.4 요금소 방문
• 가까운 고속도로 요금소를 방문해 미납 내역을 확인
2. 미납요금 납부 방법
2.1 온라인 납부
✔ 한국도로공사 하이패스 홈페이지에서 신용카드, 체크카드, 계좌이체로 납부 가능
✔ 로그인 후 납부 메뉴에서 즉시 결제
2.2 앱을 통한 납부
✔ 하이패스 고객센터 앱에서 등록된 카드로 간편 납부
✔ 알림 설정을 통해 미납 방지 가능
2.3 계좌이체
✔ 미납요금 안내서에 기재된 계좌로 직접 이체
✔ 차량번호와 함께 입금해야 정확히 처리됩니다.
2.4 요금소 방문 납부
✔ 고속도로 요금소에서 현금 또는 카드로 납부 가능
3. 하이패스 미납요금 발생 원인
✔ 잔액 부족 : 잔액이 부족한 경우
✔ 카드 오류 : 하이패스 단말기나 카드를 제대로 삽입하지 않은 경우
✔ 장비 불량 : 단말기 배터리 부족, 기기 고장 등
✔ 운영 시스템 문제 : 통신 장애로 결제가 이루어지지 않은 경우
4. 하이패스 미납 방지 팁
✅ 잔액 확인 습관
• 정기적으로 잔액을 확인하고 충전하세요.
✅ 단말기 점검
• 하이패스 단말기가 정상적으로 작동하는지 주기적으로 점검하세요.
✅ 알림 서비스 활용
• 하이패스 앱의 알림 서비스를 활성화해 미납 발생 시 즉각 알림을 받을 수 있습니다.
✅ 후불 하이패스 카드 사용
• 후불 카드 사용 시 잔액 부족 걱정 없이 편리하게 이용 가능
